מדיניות פרטיות

 

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר Chillooks.com (ה"אתר") או רוכש ממנו מוצרים או שירותים.

סוגי המידע האישי שנאסף כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים על המכשיר שלך, לרבות מידע על דפדפן האינטרנט שלך, כתובת ה-IP, אזור הזמן וחלק מקובצי ה-Cookie המותקנים במכשיר שלך. בנוסף, במהלך הגלישה באתר, אנו אוספים מידע על דפי האינטרנט או המוצרים הבודדים שאתה צופה בהם, אילו אתרים או מונחי חיפוש הפנו אותך לאתר ומידע על אופן האינטראקציה שלך עם האתר. אנו מכנים מידע זה, שנאסף באופן אוטומטי, "מידע על המכשיר".

אנו אוספים מידע על המכשיר באמצעות הטכנולוגיות הבאות:

• "קובצי Cookie" הם קובצי נתונים המוצבים במכשיר או במחשב שלך, ולעיתים קרובות כוללים מזהה ייחודי אנונימי. למידע נוסף על קובצי Cookie ולפרטים כיצד להשבית אותם, בקר בכתובת http://www.allaboutcookies.org.

• "קובצי יומן" עוקבים אחר פעולות המתרחשות באתר ואוספים נתונים, לרבות כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, ספק שירותי האינטרנט, דפי המקור/היציאה וחותמות תאריך/שעה.

• "משואות אינטרנט", "תגים" ו"פיקסלים" הם קבצים אלקטרוניים המשמשים לתיעוד מידע על אופן הגלישה שלך באתר.

בנוסף, כאשר אתה מבצע רכישה או מנסה לבצע רכישה דרך האתר, אנו אוספים ממך מידע מסוים, לרבות שמך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (לרבות מספרי כרטיסי אשראי), כתובת דוא"ל ומספר טלפון. אנו מכנים מידע זה "מידע הזמנה".

המונח "מידע אישי" המוזכר במדיניות פרטיות זו כולל מידע על המכשיר ומידע על ההזמנה.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך בדרך כלל אנו משתמשים במידע ההזמנה שאנו אוספים כדי למלא כל הזמנה שבוצעה דרך האתר (לרבות עיבוד פרטי התשלום שלך, תיאום המשלוח ומתן חשבוניות ו/או אישורי הזמנה). בנוסף, אנו משתמשים במידע ההזמנה למטרות הבאות:

• תקשורת איתך;

• סינון הזמנות לאיתור סיכון או הונאה פוטנציאליים; וכן,

• בהתבסס על ההעדפות ששיתפת איתנו, לספק לך מידע או פרסומות הקשורים למוצרים או לשירותים שלנו.

אנו משתמשים במידע על המכשיר שאנו אוספים כדי לסנן סיכונים פוטנציאליים והונאות (בפרט, את כתובת ה-IP שלכם), ובאופן כללי יותר כדי לשפר ולייעל את האתר שלנו (לדוגמה, באמצעות הפקת נתונים אנליטיים על האופן שבו הלקוחות שלנו גולשים באתר ומקיימים בו אינטראקציה, וכדי להעריך את הצלחתם של מסעות הפרסום והשיווק שלנו).

שיתוף המידע האישי שלכם אנו משתפים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים כדי לסייע לנו להשתמש במידע האישי שלכם, כפי שמתואר לעיל. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify להפעלת החנות המקוונת שלנו—תוכלו לקרוא כאן מידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם: https://www.shopify.com/legal/privacy. אנו משתמשים גם ב-Google Analytics כדי לסייע לנו להבין כיצד הלקוחות שלנו משתמשים באתר—תוכלו לקרוא כאן מידע נוסף על האופן שבו Google משתמשת במידע האישי שלכם: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. תוכלו גם לבטל את הסכמתכם ל-Google Analytics כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

לבסוף, אנו עשויים גם לשתף את המידע האישי שלכם כדי לציית לחוקים ולתקנות החלים, להיענות לזימון לבית משפט, לצו חיפוש או לבקשות חוקיות אחרות לקבלת מידע שאנו מקבלים, או כדי להגן בדרך אחרת על זכויותינו.

פרסום התנהגותי כפי שתואר לעיל, אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי להציג לכם פרסומות ממוקדות או לשלוח הודעות שיווקיות שלדעתנו עשויות לעניין אתכם. למידע נוסף על אופן פעולתו של פרסום ממוקד, תוכלו לבקר בדף המידע של יוזמת הפרסום ברשת ("NAI") כאן: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

תוכלו לבטל את הסכמתכם לפרסום ממוקד באמצעות:

• Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

בנוסף, תוכלו לבטל את הסכמתכם לחלק מהשירותים באמצעות ביקור בפורטל ביטול ההסכמה של הברית לפרסום דיגיטלי כאן: http://optout.aboutads.info/.

אל תעקוב שימו לב שאיננו משנים את נוהלי איסוף הנתונים והשימוש בהם באתר שלנו כאשר אנו מזהים אות "אל תעקוב" מהדפדפן שלכם.

הזכויות שלכם אם אתם תושבי אירופה, יש לכם הזכות לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליכם ולבקש שהמידע האישי שלכם יתוקן, יעודכן או יימחק. אם ברצונכם לממש זכות זו, אנא צרו איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר שלהלן.

בנוסף, אם אתם תושבי אירופה, אנו מעבדים את המידע שלכם כדי לקיים חוזים שעשויים להיות לנו איתכם (לדוגמה, אם אתם מבצעים הזמנה דרך האתר) או כדי לקדם את האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלנו, כפי שמפורט בסעיפים הקודמים. שימו לב שהמידע שלכם יועבר לאזורים מחוץ לאירופה, כולל קנדה וארצות הברית.

שמירת נתונים כאשר אתם מבצעים הזמנה דרך האתר, נשמור את פרטי ההזמנה שלכם כרשומה, אלא אם תבקשו מאיתנו למחוק מידע זה.

שינויים אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת עקב שינויים בנוהגים הרלוונטיים או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.

המידע שאנו אוספים אנו אוספים מידע אישי שאתם מספקים לנו, כגון:

• שם

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון

• פרטי חיוב (מספר כרטיס אשראי, כתובת לחיוב)

• כתובת למשלוח

כיצד אנו משתמשים במידע שלכם אנו משתמשים במידע שלכם כדי:

• לעבד ולנהל את ההזמנות שלכם

• לתקשר איתכם בנוגע להזמנות, למבצעים ולעדכונים שלכם

• לשפר את האתר והשירותים שלנו

• לעמוד בהתחייבויות משפטיות

הבסיס המשפטי לעיבוד המידע שלכם אנו מעבדים את המידע האישי שלכם על סמך העילות המשפטיות הבאות:

• הסכמתכם

• ביצוע חוזה

• עמידה בהתחייבויות משפטיות

• האינטרסים הלגיטימיים שלנו

שיתוף המידע שלכם אנו עשויים לשתף את המידע שלכם עם:

• ספקי שירותים המסייעים לנו להפעיל את האתר ולספק את השירותים שלנו

• מעבדי תשלומים

• חברות שילוח

• רשויות משפטיות, אם החוק מחייב זאת

הזכויות שלכם להגנה על הנתונים בהתאם ל-GDPR, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• הזכות לעיין – יש לכם הזכות לבקש עותקים של הנתונים האישיים שלכם.

• הזכות לתיקון – יש לכם הזכות לבקש מאיתנו לתקן מידע שלדעתכם אינו מדויק או להשלים מידע שלדעתכם אינו שלם.

צרו קשר אם ברצונכם ללמוד עוד על נוהלי הפרטיות שלנו, יש לכם שאלות או שברצונכם להגיש תלונה, אנא צרו איתנו קשר באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת service@chillooks.com

תואם לדרישות ה-GDPR הבריטי.